文章作者：[我爱我国] 2002-01-17, 22:17:19

　　南京新领导上任，开通了“市长信箱”，说明了新领导的务实精神，
南京的新领导是真正想为人民办事的，因而得到广大市民的叫好。

　　信箱公开几天就收到几百封市民写给新领导的信，这反映了广大市民
对新领导的信任。

　　但，这又从另一方面反映了南京的问题积重很深。看看“市长信箱”
中的信件，有多少事应该需要市长来解决的呢？那些解决问题的部门和人
员在做什么呢？如果所有与市民息息相关的事都要市长书记亲自过问 才能
得到解决，那么，市长书记即使把全部时间用在这些方面 也不够用，又怎
么能有精力用来提升南京的发展层次呢？

　　我工作过的国企，前几年曾换过一位厂长，他为下面的人拖拖拉拉而
着急，于是督促他们，而这些人是怎么配合的呢？“他要管就让他管吧。
他自己来做好了。”厂长越急，他们越不动。

　　如果继续热衷于解决市民的问题，而不从另一方面让导致这些问题的
部门和人员自觉主动地做好自己职能之内的事，市长、书记，您可能最终
会精疲力竭，而终于失望放弃。

　　问题沉积的原因是什么？市长书记，你们不会不知道。如果市长书记
不着重解决产生问题的原因，情况将可能怎么样呢？可能市长信箱里的信
会继续增多，因为所有的部门和人员将等着您的指示去办事，没有你们的
指示，他们就看着那些问题留在那里，直到市民终于向你们反映，也终于
他们的信在信箱里排队排到了您的眼前，得到您的批示。于是，他们按您
的指示照办了，向您汇报成绩。您定会很高兴他们按您的指示办事了，是
吗？

　　也可能接下去，“市长信箱”里的信会减少，因为，大家终于发现“
市长信箱”也失去效率了。当您看到市民写给您的信越来越少，也许，您
会感到高兴吧。在您看来，因为您的管理，问题得到了解决，大家不必给
您写信了，是吗？您下面的人也会颂扬您的功绩——在您的领导下，大家
把南京的问题解决了。

　　我当然不是希望每个市民都给您写信，让您夜以继日废寝忘食，我希
望看到“市长信箱”的信减少，但不是因为市民对您的失望，而是市民的
问题都有部门为他们及时解决。我希望“市长信箱”的信件减少，希望“
市长信箱”不是继续停留在问题信箱的水平，而是变得更有价值。我希望
信件减少，也希望真正有价值的信件不至于不被市长书记看到。

　　市长，您肯定不能回复每一封信，不过，我还是建议市长书记继续花
一些时间看看信，看看上面反映的问题——看看哪些部门和人员导致了那
些问题，不要过早地让信件受到过滤。

　　市长，请不要因为市民对您的信任而沉浸在沾沾自喜中，不要沉浸在
解决每一个具体的问题中，尽快解决产生许许多多问题的根源吧！

　　我爱我国2002-1-17